Добрый день. По рекомендации друзей решила оформить кредитную карту Альфа банка. Условия мне подходили, особенно приятно , что можно снимать в рамках льготного периода до 50 тысяч рублей со счета кредитной карты, без комиссии. Не каждый банк дает такую возможность. Оформить карту легко и быстро в приложении "Альфа-банк", разумеется если уже пользуешься дебетовой. На следующий день сотрудник банка привез карту домой и подробно рассказал об условиях. Я начала пользоваться ею, но спустя месяц 21.04.2024 г. обнаружила списание -826,51 за услугу о которой меня не уведомили! В деталях платежа я выяснила, что это некая комиссия за организацию страхования. В тот же день, через приложение "Альфа-банк" я создала обращение в банк № А2404216813 , где указала, что не давала согласия на подключение услуги Страхование владельца кредитной карты, прошу отключить услуги и произвести возмещение средств. В течение 15 минут мне пришел Ответ банка, что услуга отключена и все средства в полном объеме возвращены на мой счет. Конечно радует, что банк дорожит клиентами и такую не приятную ситуацию можно решить тихо, мирно, а главное оперативно. Но тем не менее, оформляя кредитную карту имейте ввиду, что все платные услуги необходимо заблаговременно отключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...