Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точки, который оставил только положительные впечатления.
14 марта 2025 года я обратился в чат, чтобы получить сверку по налогам. Всего через 4 минуты подключилась Алина, которая сразу же попросила направить выгрузку по операциям. Она приняла её в работу и сообщила, что подготовит ответ и отправит его в чат.
Алина также попросила меня проверить, все ли доходы за 2024 год отражены в сервисе Онлайн-бухгалтерия корректно. Я подтвердил, что всё в порядке, и она продолжила свою работу, что было очень приятно — чувствовалось, что я в надёжных руках.
17 марта 2025 года я вновь обратился в чат, чтобы узнать, на каком этапе находится моя просьба. Через минуту ответила Людмила, которая успокоила меня, сообщив, что выгрузка проверяется в течение 3-5 рабочих дней, и срок предоставления ответа ещё не вышел. Она также дала полезную рекомендацию по погашению налога УСН после корректировки, что было очень информативно, хотя на тот момент я уже всё оплатил.
Вскоре, как и было обещано, в чат пришли все необходимые документы.
Выражаю благодарность специалистам за их профессионализм, оперативность и поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативное решение сложного вопроса
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
Помощь в чате
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
Отличный банк для пердпринимателей
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...