С таким ужасом я ещё не сталкивалась. 27 февраля оформила онлайн заявку на получение дебетовой карты, выбрала дату получения 28 февраля (с 13:00). В 10 утра звонит курьер, говорит сейчас будет. Объясняю, что дома меня нет, поэтому и время изначально было выбрано другое. Курьер говорит, что значит сегодня карту не доставят, ждите завтра. Говорит, что время можно выбрать только 10-15 или 15-20 (что сильно отличается от сайта).
Окей, выбираю 15-20. В 11 утра звонит курьер, говорит, что в течение часа будет. Благо, я ещё не успела уйти из дома, решила дождаться (отказавшись от своих планов). Ну ладно, хорошо. Курьер, который приехал, очень хороший, всё быстро и чётко, оставил только положительные эмоции. Но из положительного это всё.
После получения карты сказали ждать смс для её активации. Жду день, жду два, ничего нет. Во вторник пишу в поддержку, они: Нужно отправить заявление в подразделение банка. В среду звонят, объясняют, что произошло удвоение данных, нужна повторная встреча с курьером.
Хорошо, назначили встречу на четверг. Опять полное несоответствие времени, из-за чего курьер опять отменяет свой приезд. И такая ситуация происходит в течение практически недели. Без моего ведома меняют даты и время доставки, как будто люди сидят дома 24/7. В итоге в среду 12!!! марта курьер (другой) приехал, всё заполнил и т.д. Сегодня, 17 марта, карта всё ещё не активирована.
Полная незаинтересованность в новых клиентах, отсутствие контроля и наплевательское отношение. Никому не рекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...