Хитрят с условиями кэшбека и делают вид, что программы Select не существовало
Являюсь клиентом Т-банка (Тинькофф Банка) с 2015 года.
При перевыпуске карты Platinum в 2020 году, Тинькофф Банк заменил мне карту на Platinum Seleсt.
Эта программа включала в себя безусловный кэшбек на все покупки (кроме операций, приравненных к снятию наличных) и увеличенный лимит снятия наличных без комисии.
За всё время пользования картой были единичные случаи, когда не начислялся кэшбек, или повышенный кэшбек, но поддержка быстро решала вопрос.
15.03.2025 я совершил 3 транзакции на сайте Альфа Страхования на общую сумму 16 915,68 рублей, и спустя пару дней с удивлением обнаружил, что кэшбек по ним не рассчитан.
Обратившись в поддержку, я столкнулся с полным игнорированием вопроса по поводу программы Seleсt, а оператор тактично переводил тему на условия BNPL-сервиса (хотя я ранее отключал автоматическое включение рассрочек вместо кэшбека) и утвреждал, что якобы кэшбек при покупках у страховых компаний, возможен только при покупках у Т-страхования.
Отмечу, что это выглядит как надругательство над здравым смыслом и своими клиентами, т.к.:
1) программа Select, предложенная ранее "старым" клиентам не имела срока действия;
2) на сайте Т-страхования уже два года невозможно сделать ОСАГО на мотоцикл (на что поддержка обещает решить проблему, но в итоге тупо тянет время), а при попытке сделать ОСАГО на авто, Т-страхование предлагает застраховаться в других СК (при этом можно выбрать Альфа Страхование, но тариф через брокера Т-Страхование выше!).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...