Как сбываются мечты

17.03.2025 19:26
498
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь давно клиентом данного банка, выручал много раз, по мелким покупкам. Встал вопрос о приобретении комнаты в комуннальном общежитии, где ипотека не действует, подала заявку на необходимую сумму в банк, через приложение. Общалась через чат и непосредственно с оператором. Заявку одобрили, я подписала документы, думала, что это будет тяжело, не справлюсь, но оказалось все доступно. Деньги перевели сразу на счет карты. Я очень рада. Планирую выполнить условия договора и раньше срока погасить кредит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T18:02:11+03:00
Спасибо за отзыв. У нас рейтинг о клиентском обслуживании. Расскажите, пожалуйста, более детально о том, чем именно помог оператор. Какую информацию предоставил в рамках консультации? 03.04.2025 Оценка засчитана.
user-33629884610
2025-03-25T18:54:23+03:00
В чате общалась с Полиной она мне сообщила, что кредит одобрили и нужно перезвонить в банк так как они не могут до меня дозвонится. Я перезвонила общалась с Андреем он уточнил некоторую информацию обо мне, и сказал что, нужно подождать несколько минут, затем он сказал, что кредит одобрен, что мне придут уведомления, в них документы для подписания, с ними ознакомится и подписать, все как мне сказали я сделала, оператор помог мне оформить кредит. В чате Полина предоставила информацию о статусе заявки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-28T17:16:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка