Ноль без палочки

На свою беду оформила кредитную карту "МТС" в августе 2024 года. Исправно вносила минимальные платежи, но произошло падение доходов, в связи с чем стало невозможным дальше совершать транзакции по погашению основного долга. Подавала множество заявок на каникулы (на которые имею право по закону), однако лишь раз я получила письменный ответ с отказом на мое обращение от имени вышеупомянутой организации по СМС, причем без объяснения причин. Отклоняя все варианты сотрудничества банк подключил коллекторов в попытках выбить не такую уж и значительную сумму вместо того, чтоб по-человечески урегулировать вопрос, ведь я собираюсь снова войти в график так или иначе. Но никто идти навстречу не собирается, хотя их конкуренты по рынку спокойно предлагают удобные варианты разрешения возникших сложностей, чтоб все остались в плюсе. То есть, подождать они не могут, а тратить деньги на вымогателей — рэкетиров — это пожалуйста. Рефинансирование также отмели, как и программу реструктуризации (мол, сначала погасите просрочку, где они нехило так зарядили). Никому не советую обращаться в эту контору. Вместо поиска компромисса будут угрожать и вести себя как бандиты из 90-х, запугивая и манипулируя, оказывать давление. Абсолютно дилетантское предприятие, чат поддержки вообще ни по одному вопросу не компетентен, почти 4 месяца я пыталась добиться исправления ошибок в КИ, допущенных с их стороны. Да и каждый оператор у них, в принципе, озвучивают некорректную информацию, которая разнится постоянно. В общем, если хотите нажить проблем, смело становитесь их клиентами, нервишки вам тут подпортят знатно!