Поломка чипа

17.03.2025 21:52
896
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Внимание, начну с нотации - не носите карту в кармане! 😂 Только кошелек или кардхолдер, в противном случае можно повредить чип внутри карты.

В моем случае после оплаты, при вводе пин-кода срабатывала защита и карта блокировалась - связались с оператором, приятная девушка мне доступно и вежливо разъяснила как поступать в такой ситуации и восстановили доступ к карте. Пришлось, правда, убирать из пользования эту карту и слава богу что в этом банке сразу могут оформить неименную карту, дабы не ждать, пока не придет новая(к сожалению, есть ещё банки в которых выдают только именную и после оформления заявки ты ещё ждёшь неделю пока она придет)

В целом банк приятный без лишней назойливой рекламы - персонал грамотный и вежливый, всегда уделят время на решение твоей проблемы. Единственное почему не поставлю 5 баллов - потому что в Ярославле у них только один офис - так что в случае чего придется ехать только туда без возможности выбрать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T08:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 25.03.2025 Засчитали оценку.
user-566411767635
2025-03-25T01:31:18+03:00
Так общались с оператором наверное минут 10-15. Разблокировали сам счёт, к которому привязана была карта, а в офисе оформил новую карту неименную к этому счету. Что ещё подробнее рассказать?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-18T15:06:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудника. Со своей стороны, мы постараемся, чтобы каждое ваше обращение в Банк приносило Вам положительные эмоции и наши продукты были для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка