Незаконное удержание средств
Здравствуйте. КБ "Ренессанс Банк" незаконно удерживает мои средства. 14.03. Банк запросил документы, ссылаясь на 161- ФЗ , без каких поясненией о данном законе и заблокировал доступ к интернет-банку и карте. 15.03 я предоставил все необходимые документы, написал заявление на разблокировку карты и онлайн-банка и вечером этого дня мне пришло пуш-уведомление, о том что мои "Карта и доступ к интернет-банку разблокированы". Но радость была недолгой, банк оставил карту заблокированной, я не могу ни снять деньги, ни перевести себе на другой банк. Банк снова ссылается на 161-ФЗ, хотя мною были предоставлены документы. О том, что именно я нарушил, банк не сообщает, а отвечает как Робот, бессмыслено и на повторе 16.03. Был составлен запрос на снятие блокировки с карты, а 17.03 банк обещал в чате, что со мной свяжутся в течении дня. Со мной так никто и не связался Прошу помочь в разблокировке карты этого странного банка, что бы я мог забрать свои средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...