Неправильная выплата процентов

18.03.2025 08:14
997
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк вводит в заблуждение по накопительному счету, во всех источниках и в том числе на сайте МТС, в условиях черным по белому было прописано, приветственная ставка 22 процента, если 90 дней отсутствуют вклады. А на самом деле дают такую ставку только при первом открытии. 

Ещё банк МТС обманным путём скрывает процентную ставку. 

Через месяц, когда я недополучила выплату, оператор ответил, что проценты не отображаются в приложении, т.е. я вообще не вижу, что мне начисляют, стоит только общая таблица. В итоге на вопрос, какой у меня всё-таки процент, оказалось 14,5, а сейчас 5.

Очень обидно, что банк так обращается со своими клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:24:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Повторный отзыв мы удалили. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-20T12:26:04+03:00
​Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Процентная ставка по накопительным счетам не отображается в приложении, так как она меняется каждый месяц. Посмотреть можно только общие условия. Чтобы узнать текущую ставку, можете обратиться в чат. В ближайшее время проценты за февраль по приветственной ставке поступят на ваш счет. ​ В случае если проценты за март будут начислены некорректно, пожалуйста, напишите нам в комментарии в апреле. Доначислим сумму.
user-649919548263
2025-03-29T07:47:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка