Вы хотите привлечь новых клиентов или просто глумитесь?
Увидел акцию, оформи детскую карту и получи в течении 30 дней бонус. Ок, ребенок есть, такой карты нет, я сам уже клиент. Заказал, 16.01.25 карту привёз и вручил доброжелательный курьер. В тот же день она была активирована и совершена соответствующая правилам акции покупка. Прошло 30 дней, тишина. Интересуюсь в чате поддержки, где получаю ответ, смотрите полные условия по ссылке на какой-то там 100500й странице, надо, чтобы ещё наступило 10 число очередного месяца, по которым банк раздаёт милостыню. Хорошо, наступает и истекает 10.03, снова тишина. В чате на мой вопрос отвечают, создано обращение, ждите ещё 5 рабочих дней. Проходит неделя, снова интересуюсь. Отвечают, а вы что не видите, обращение рассмотрено, а почему бонус не начислен, не знаем - не ведаем. Не вижу говорю, нет ничего. А вы, отвечают, и не можете видеть, закрытая информация. Ждите ещё 10 дней, вам ответят.
И идёт уже 3й месяц с момента выполнения мной условий акции. На дворе XXI век, вы современный и технологичный банк или где??? Вы не можете решить вопрос, который в других банках решают в режиме онлайн.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...