Ужасное обслуживание
Вообще непонятно кто там работает.... пот подаче заявки всё было понятно и просто, курьер доставил карту и сказал, что в течении часа позвонит сотрудник и скажет дальнейшие действия.... так вот, три дня уже звонят разные сотрудники!!! И ощущение, что никто не владеет информацией и предлагают оформить заявку!!! Такое ощущение, что каждый работает сам по себе!
Первый день звонила девушка, сказала что нужно зайти в лк до 00:00 и сделать рефинансирование. Конечно же у меня не получилось это сделать. Я сама потом позвонила на горячую линию, ответила другая девуша, сказала что карта активируется 3 дня и только потом можно зайти в лк!! потом я попросила уточнить информацию, ту что мне сказал другой сотрудник, в итоге сотрудница сказала ожидать на линии и бросила трубку.
Ладно, я не стала больше звонить некомпетентным сотрудникам! Сегодня с утра мне звонят и опять говорят, что ранее оставляли заявку.... и когда я начала высказывать своё недовольство по обслуживанию....... она бросила трубку!!!!
Такого "качественного" обслуживания я ещё не видела ни в одном банке!!
Думаю, это первый и последний раз, когда я обращаюсь в этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...