Неправомерно удерживают денежные средства

18.03.2025 15:14
863
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мой счёт был заблокирован 04.12.2024, первое заявление на закрытие счёта было составлено 05.12.2024, после чего повторно обратился в банк 09.01.2025 т.к. мои дененые средства не поступили на мой счёт в другом банке. Сотрудник банка снова составил заявление на закрытие счёта, т.к. первое заявление не было направлено коллегам для дальнейшего закрытия счёта по их вине. 17.02.2024 мною было составлено и принято обращение в Газпромбанк о неправомерном удержании денежных средств, ответ на обращение так и не поступил. На сегодняшний день 18.03.2025 денежные средства удерживаются Газпромбанком, никаких действий не предпринимается, в личном кабинете денежные средства отображаются на счету, перевести их в другой банк нельзя. Требую перевести деньги по моим реквизитам в другой банк! Иначе будет составлена жалоба в центробанк и подан иск в суд с целью возмещения всех расходов на судопроизводство, морального вреда, а также за неправомерное пользования моими денежными средствами за весь период с момента блокировки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T12:14:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T09:43:33+03:00
Здравствуйте! Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности закрыли счет в индивидуальном порядке 28.03.2025. Остаток денежных средств перечислен по указанным реквизитам. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. При этом ходим объяснить, что счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-542721243163
2025-05-27T12:08:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка