Не обрабатывают заявления фин.управляющего

Уважаемый user-154821243892! Спасибо, что написали нам. Мы ценим Вашу обратную связь. Незамедлительно провели проверку и установили, что 30.12.2024 г., 06.02.2025 г. и 15.03.2025 г. от финансового управляющего в Банк поступили заявления на перевод денежных средств с Вашего счета, которые были зарегистрированы под номером 6486443, 6562789 и 6651667. Позвольте пояснить, если финансовый управляющий направляет документы на бумажном носителе, Банк приступает к их обработке сразу после регистрации в системе Банка. Отметим, что срок исполнения перевода - до 5 дней. Как мы видим, заявление 6486443 было исполнено 06.01.2025 г., 6562789 исполнено 12.02.2025 г. Заявление 6651667 на данный момент находится в работе, со своей стороны мы направили его на приоритетное исполнение. Дополнительно сообщаем, что финансовый управляющий также может направлять заявления на перевод денежных средств со счетов Клиентов, проходящих процедуру банкротства, на адрес электронной почты bankrot_FU@pochtabank.ru. К сожалению, в Чате, действительно, ответы могут поступать с задержкой по причине высокой нагрузки в момент Вашего обращения. Однако спешим заверить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание в Чате было не только качественным, но и оперативным, и уже активно работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".