Самый ужасный банк

Обратилась в Сбербанк 06.03.2025 для открытия счета на своего отца по нотариальной доверенности, но мне отказали. В базе у банка я значилась под девичьей фамилией, поэтому им было необходимо свидетельство о браке. Зачем, если я открывала счёт не на себя, а на своего отца по доверенности. Я конечно свидетельство предоставила, но сидела в очереди ещё минут 30. В этот момент сотрудники должны были внести в базу Сбера номер доверенности, но почему-то этого не сделали, далее по тексту будет понятно, почему внести доверенность в базу было так важно.
07.03.2025 на имя моего папы открыли аккредитив, т.е. я опять предоставила эту же доверенность, но её в базе не было. 14.03.2025 при раскрытии аккредитива доверенность по новой проверяли и наконец-то внесли в базу, т.е. с 3-го раза и через 8 дней после первого обращения в банк. Также 14.03 я пыталась узнать у оператора Сбера по номеру 900 и в чате приложения Сбербанка в каком отделении есть доступная сумма наличных для снятия со счета, но оператор ответил, что у него нет такой информации и посоветовал заезжать в каждое отделение Сбербанка для уточнения информации о доступности наличных. В итоге я просто заехала в ближайший офис Сбера и заказала наличные на 18.03.2025 (хотя деньги нужны были еще 14.03.2025), сотрудники банка знали про то, что я не владелец счета и у меня доверенность, но никаких вопросов у них это не вызвало. 17.03.2025 я несколько раз звонила по номеру 900 для уточнения информации по новому аккредитиву, который уже я, как покупатель, хотела открыть на продавца недвижимости. Я спрашивала "Все ли будет нормально? Не возникнет ли каких-либо проблем?", но операторы меня уверили - проблем не будет. И вот 18.03.2025 я заранее прихожу в офис Сбера, в 16:00 у меня регистрация сделки, а служба безопасности Сбербанка блокирует мне выдачу наличных по все той же нотариальной доверенности, ссылаясь на проверку документов (т.е. банк не удосужился проверить документы с 06.03.2025 года). Я звоню по номеру 900 на горячую линию Сбера и пытаюсь решить вопрос, но мне говорят, что все, что от сотрудников Сбербанка зависело они сделали, остается только ждать, что сделана пометка о том, что вопрос срочный. На мои доводы о том, что у меня срывается сделка (продавец сидел в машине уже более часа) мне ответили, что мой вопрос решается, но в то же время отказались связывать со службой безопасности и вышестоящим руководством. Я поехала за стареньким, болеющим, тяжело ходящим папой, у которого после такой поездки начались приступы боли в сердце прямо в отделении Сбера (собственно доверенность и делалась для того, чтобы папу уже никуда не водить, в связи с его плохим самочувствием). Вопрос в том: Как я совершала сделки ранее, если 18.03.2025 возникли вопросы, связанные с документами? В связи с этим я подготовила проект искового заявления, который в ближайшее время будет передан в суд. Крайне не рекомендую данный банк для совершения каких-либо сделок с недвижимостью. Полное отсутствие сервиса поддержки клиентов, некомпетентные сотрудники банка.