Отвратительный банк

18.03.2025 18:53
1037
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
пользовалась Сбербанком 6 лет, расходы всегда были не более 100 тысяч рублей плюс пенсию на счет в том банке

.. и вот в один из дней мои карты и счета оказались заблокированы по комментария компрометации. никаких сомнительных переводов мс моей стороны никогда не было . сотрудник Колл центра отправила меня полностью читать договор и сказала "ищите сами где не выполнили условия". даже если и мне все заблокировали, общаться нужно нормально ! сотрудник сбербанка сказал даже не пытайтесь ничего сделать, такое бывает " а тот факт что я именно этим банком пользовалась 6 лет не кого интересует никого не интересует. ужасное отношение, даже не могли ничего объяснить и как-то помочь. пользовалась даже когда я попросила реквизиты карты (кредитной), чтоб оплачивать ее, мне сказали это невозможно. только приходить самой. тем не менее вечером я все таки сама нашла реквизиты и оплатила все онлайн.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T06:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-19T14:19:51+03:00
Здравствуйте! Ограничения на выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт сняты. Разблокировать карты нет возможности, выпустите новую или оформите перевыпуск. Я проверила качество обслуживания, сотрудник действительно допустил ошибку. Мне искренне жаль, что вы столкнулись с таким опытом. Мы уже приняли меры для исправления ситуации и обязательно проведем дополнительное обучение сотрудника, чтобы подобное не повторилось. Пожалуйста, примите мои искренние извинения и знайте, что мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество наших услуг. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-985414048654
2025-03-21T07:35:27+03:00
спасибо за решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка