Забивают на закрытие счетов, заставляя писать по второму разу заявления по вине сотрудников

Добрый день, Газпромбанк!
Я Б-ин Андрей Л. Закрывал счета по 115фз банковские карты и счета 22 января в офисе г.Санкт-Петербург, ул Кирочная 28. 18 марта я заметил что прошло уже 33 дня и даже больше! Деньги банк так и не перевел по моим указанным реквизитам в заявлении и да, я не забуду прикрепить первое заявление на закрытие 22 января и второе заявление что написал 18 марта. Банк нарушает собственные поставленные сроки)) ну прям как ваш партнер ОТП Банк, вы с ними сотрудничаете. Два сапога пара. Обманщики, удерживают средства/нарушают сроки закрытия счетов и вывода остатка д/с и неважно 600рублей на счету или 500.000рублей, сам факт удержания денежных средств имеется со стороны банка. Это безобразие. Я обязательно принципиально составлю заявку и жалобу в ЦБ РФ на работу банка, об их некомпетентных сотрудников. Я не собираюсь ждать свои деньги по второму сроку 30 дней, якобы из-за ошибки сотрудника, вы кого набираете на работу то? Так, сходил 18 марта в офис г. Санкт-Петербург, Невский проспект 90-92 лит А, 1 этаж.
Меня встретил сотрудник София, я объяснил свою проблему, так меня посадили и сунули чисто два листочка "обращение в банк". Я не пойму, у вас так решаются вопросы клиентов??? ПУТЕМ ЛИСТОЧКА С ОБРАЩЕНИЕМ В БАНК? Без разбора проблемы, пишите обращение в банк, клиент. При том это отделение в центре культурной столицы. Обращение я составил, лишним не будет. Оно под номером: 2318808. Так позже, после моего недовольства решения моего вопроса, сотрудник Алина этого же отделения приняла к себе и объяснила, что это нормально, что заявление не рассмотрели или не приняли в работу. Ну я не удивлен). Газпромбанк меня не удивляет, я в курсе как работает коряво этот ужасный банк. Я обязательно подам жалобу в ЦБ РФ. Но сначала соответствующий отзыв о банке.