Не возвращает деньги за отключенную услугу "ваша выгодная ставка"
В автосалоне получил кредит ОТП Банка на автомобиль, с подключенными дополнительными услугами, в дальнейшем решил отказаться от них, в частности от услуги "ваша выгодная ставка", через КЦ составил обращение 21.02.2025. №25058090.Ответ банка 02.03.2025.В ответ на Ваше обращение №25058090 сообщаем: услуга "Ваша выгодная ставка" по договору №*6137 отключена. Денежные средства будут возвращены на счет в срок до 07.03.2025. ОТП Банк
Услугу отключили, ставку подняли, а деньги по состоянию на 19.03.2025 так и не поступили.
Сотрудники КЦ сказали надо составить обращение повторно по причине истёкшего срока первого обращения, было составлено обращение №25085056. Услуга включена в тело кредита и на него начисляются проценты(на средства которыми я не пользуюсь и не пользовался, а пользуется банк).
Готовлю обращение в интернет-приёмную Центрального Банка России , а так же заявление в суд о взыскании средств с банка за навязанную услугу, морального ущерба и оставления пониженной ставки без дополнительной платы за неё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Быстрое решение
Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту...
Карта ОТП Банка
Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и...
Отзыв
При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться...
Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!
Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября...
На удивление очень чётко и быстро решают вопрос
Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать...
Сравнительно с другими банками, более опытные операторы
Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана...
Отличный сервис
Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления...