Затягивание решения вопроса по тех. поддержке
3 марта я открыл расчетны счет в альфа банке и начал пользоваться бонусной программой "Деньги сверху", у банка действительно интересное предложение по бонусной программе, первые два месяца банк обещает при пользовании картой 10% кэшбэк на все категории, заманчиво. Так вот начал я пользоваться этим продуктом, всё замечательно длилось три дня и потом программа вдруг отключилась. Я написал в поддержку банка онлайн и спросил в чем причина, оператор составил заявку и сказал ожидайте 3 дня. Хорошо через 3 дня мне выдают перл, мол моё ИП с какого то перепуга отнесли к рангу СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, а на средний бизнес это программа не распространяется, на что я сказал оператору, что это какая то ошибка и моё ИП относиться к МАЛОМУ БИЗНЕСУ, пришлось предоставить доказательство выписку из реестра МСП, подписанную квалифицированной подписью налоговой, где четко указано что моё ИП это МИКРОПРЕДПРИЯТИЕ, ок, оператор опять сказал ожидайте пару дней на решение. Казалось бы чего там решать, всё на поверхности, кто то из банка по ошибке отнес меня к рангу среднего бинеса, вот вам выписка что это не так исправьте и делов да, но нет, до сих пор сегодня уже 19 марта, а вопрос всё решается и "кормят завтраками". У меня сложилось такое впечатление, что банк просто не решает вопрос, по не понятным причинам, срок акции ограничен двумя месяцами, наверно столько же и решать по времени будут) А пока "воз и ныне там", делайте выводы).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...