Подарок за обновление банковского приложения
В мобильном приложении Альфа-Банк у меня многократно возникала ошибка «Не получилось загрузить. Уже узнаём, в чём дело, и чиним. Попробуйте зайти позже».
Обратился в чат 06.03.2025 с описанием проблемы, направил скриншоты. Оператор Екатерина сообщила, что ошибки со стороны банка не видит, рекомендовала обновить приложение.
Оператор Александр сообщил, что после обновления приложения я могу обратиться в чат и банк может произвести мне начисление. Я обновил банковское приложение и направил подтверждающие скриншоты.
Меня несколько раз переводили с одного сотрудника на другого, в итоге оператор Анастасия 07.03.2025 направила запрос для уточнения возможности начисления подарка. Сообщила, что ориентировочный срок рассмотрения составляет 3 рабочих дня.
Поскольку ответ в срок не поступил, я обратился в чат банковского приложения 13.03.2025 с уточнением информации. Оператор Алексей сообщил, что дополнительно направил запрос, подарок зачислят в течение 3-х рабочих дней.
В очередной раз срок истек, до настоящего времени подарок не зачислен.
Скриншоты из чата с банком прикреплены к настоящему отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...