Добрый день! С января 2025 не можем решить вопрос о переоформлении счета эскроу в связи с уступкой прав по договору участия в долевом строительстве. 28.01.2025 я обратилась как представитель цессионирия по нотариальной доверенности в офис на Летниковской ул., 2, стр. 4. Сотрудник офиса сказал, что должен направить мою доверенность на проверку, это по его словам займет 2-3 рабочих дня и со мной свяжутся, что проверка прошла успешно. По истечении указанного времени со мной никто не связался, пришлось звонить на горячую линию, где мне сказали, что проверка занимает 10 рабочих дней. По истечении указанного времени со мной также никто не связался, пришлось снова идти в офис и уточнять информацию. Далее, после проверки дверенности выяснилось, что для переоформления счета эскроу цессионирию необходимо открыть счет в банке и подписать договор комплексного обслуживания (почему нельзя было об этом сразу сказать при первом посещении?). Поскольку я предстаитель по доверенности сотрудник офиса сказала, что направит запрос в поддержку по достаточности полномочий в доверенности и свяжется со мной, это было примерно 19.02.2025. 26.02.2025 я повторно обратилась к сотрудику офиса с уточнением статуса по доверенности, до настоящего времени никакой обратной связи нет. То есть уже почти 2 месяца сотрудники офиса на Летниковской ул., 2, стр. 4 не могут решить простой стандартный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...