Сбербанк не выдаёт денежные средства умершего законному наследнику

Я являюсь единственным наследником моего умершего отца, у которого было несколько счетов в ПАО Сбербанк. На этих счетах имеются денежные средства, которые мне не отдают, ссылаясь на то что счета "нулевые", попутно обвиняя меня в том, что я вероятнее всего самостоятельно сняла все денежные средства, и забыла об этом. Так мне сказали в отделении на ул. Маяковского и в центральном отделении на пр. Ленина. После этого я снова обратилась к нотариусу, которая в свою очередь сделала ещё один запрос в банк. Ответ пришёл. Средства на месте, движения по счету отсутствуют, за исключением поступления процентов по вкладу. При первом обращении в Сбербанк, 04.03.2025 года, было составлено обращение, о моем несогласии. Вчера, 16.03.2025, со мой связались посредством сотовой связи сотрудники банка с номера 900, извинились за сложившуюся ситуацию от имени банка, и пояснили, что деньги нашлись, и я могу в любое время подойти в ближайшее отделение сбербанка и получить наследство. Однако, 17.03.2025, обратившись в отделение, мне выдали средства только с одного счёта. На втором счёте, они снова денежных средств не увидили, и соответственно я снова не получила положенное мне наследство. В этот же день было составлено очередное обращение. Так же 17.03.2025, оператор Сбербанка звонила при мне в техническую поддержку, где ей пояснили, что средства имеются на счёте и готовы к выдаче. Однако местное отделение утверждает, что в программе они не видят средств, и соответственно выдать ничего не могут. Так же хочу заметить, что помимо этого наследства, ко мне перешли и некоторые долги. Но почему-то там я должна незамедлительно всё оплатить, чтобы избежать штрафных санкций. И никакие проблемы, будь то технические или физические их, естественно, не волнуют. Вот уже почти месяц Сбербанк незаконно удерживает денежные средства. И никакие компенсации, я так понимаю, за причиненный вред не предусмотрены. Также прошу обратить внимание на компетентность сотрудников Сбербанка от операторов до начальников отделений. Неоднократные необосованные утверждения и обвинения в снятии мною денежных средств со счетов. Чего на самом деле не было, что подтверждается выписками из банка. По вине банка я испытываю финансовые трудности. Прошу разобраться с данным вопросом и принять меры реагирования.