Блокируют и не отдают деньги
17 марта заблокировали счет карты и ДБО. Потребовали документы подтверждающие операции для разблокировки карты. Я обратился в офис с целью закрыть счет и получить свои деньги, которые на нем остались.
Опять начали требовать документы, для закрытия счета. В итоге кое как сотрудница согласилась дать мне заполнить заявление на закрытие счета, и сказала что в течении 3 дней придет ответ и можно будет забрать наличные в кассе банка.
Спустя 3 дня ни смс, ничего мне не пришло, писал в чат там ничего не знают.
Пошел сегодня в банк, сотрудница говорит что заявление даже не рассматривали - что это вообще такое за отношение?
Сотрудница опять начала спрашивать документы об операциях, я предоставил некоторые скриншоты
Решил написать еще одно заявление и прикрепил их к нему. Спустя 10 минут ухода из банка приходит ответ о том, что заявление рассмотрено и нужно приложить опять те же самые документы, и справки ндфл, как будто мне нужна разблокировка карты.
Мне нужно закрыть счет и вернуть мои деньги, так как сумма там приличная и средства собственные!
Банк абсолютно халатно относится к решению этого вопроса.
Я считаю что на данный момент мои деньги удерживаются незаконно и банк нарушает статью 859 ГК РФ, не давая закрыть мне счет! А именно часть 1, в которой говорится что договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента. И я не обязан предоставлять куча справок для закрытия счета.
Прошу решить мой вопрос как можно скорее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...