Выдача зарплатной карты с обязательным оформлением кредитной карты

19.03.2025 18:09
770
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Представители Газпромбанка оформили на меня кредитную карту под предлогом, что невозможно оформить зарплатную без нее. Приезжали к нам в компанию на выдачу зарплатных карт всему коллективу. Мне и моему коллеги единственным одобирили кредитную карту, которую нас заставили взять, доказывая, что это обязательный пункт. Сотрудник собственно-ручно оформил мне кредитку и сам активировал мне ее в приложении, списав оттуда деньги и расписал мне целый план по тому, как и через сколько мне куда звонить, чтобы ее закрыть. Мои желания и просьбы, как клиента, полностью проигнорировались. Я говорила, что эта карта мне не нужна. К сожалению, по причине того, что в данный момент находилась на работе, не среагировала как надо, да и не успела. Сам факт того, что без моего желания и "быстренько" на меня оформили кредитную карту, которая мне не то, что не нужна, она мне мешает, так как является лишней финансовой нагрузкой для других банков, без моего согласия ее активировали и ради того, чтобы сотрудник получил за нее зарплату, я должна месяц по его схеме, окольными путями ее закрывать, как-то по-тихому и не сразу, это абсурд. Сразу после работы, я начала пытаться сама ее закрыть. Мало того, что ее невозможно закрыть через горячую линию, потому что спустя час, я так и не смогла дозвониться до них, так еще и чат поддержки довел ситуацию до пика моей агрессии. Я пытаюсь 40 минут в чате оставить жалобу на сотрудника, пересылаю раз 50 одно и то же свое сообщение с описанием всей ситуации, на что ассистент Валерия отправляет мне шаблоны, в которых пытается убедить оставить кредитку, ведь она так мне нужна. И только когда я задаю вопрос "Адекватные ли вы?", у меня в 101 раз спрашивают: а что же случилось? и я снова пересылаю первое же свое сообщение и, о чудо, у меня получилось оставить жалобу, мне не ответили шаблоном, проигнорировав мои просьбы и желания. У меня есть карты разных банков, с газпромом я имею дело впервые и я настолько в шоке, что сотрудники такое творят и это никак не присекается. Без согласия клиента заставить взять кредитную карту, полностью наплевав на все, еще и забить на попытки оставить жалобу, как то решить проблему, просто слить клиента всеми возможными способами, чтобы заработать с него и забыть. Пусть разбирается сам. Нигде с подобным не встречалась.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T08:12:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. Оформление кредитной карты не является обязательным условием получения зарплатной карты или открытия счета. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. На текущий момент кредитная карта находится в статусе «блокирована». Счет карты будет закрыт по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Надеемся, что дальнейший сервис будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка