У вас там план по привилегиям?

19.03.2025 21:33
857
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Краткая история о том, как испортить о себе впечатление мелким обманом. С банком давно, карты, вклады, на прочие предложения вежливо отказывалась. В феврале мне не спрашивая подключают привилегии. Зачем? Я считала, мне не выгодно:) Мол месяц обещали бесплатно, явно в надежде что понравится. Но нет, при детальном подсчете выясняется, что невыгодно и я пробую эту хрень отключить. В чате в приложении мне дается цу как отключить автопродление, проделаю это вечером, из приложения вариант исчезает, считаю, что сделано. На следующий день мне в смс радостно рапортуют, что привилегии все со мной. Лезу с приложение, в чат... И тут начинается интересное: вместо разумно ожидаемого простого отключения и может быть даже возврата средств, что не обязательно, меня начинают водить по кругу: а почему вы хотите отключить, а для отключения опять отключите автопродление, а почему вы хотите отключить, а вы отключите автопродление, а почему вы хотите отключить, а почему вы грубите :) в результате сервис не отключен, хотя я предложила.. Гммм.. Подавиться моими деньгами, а мне, кажется, надо подбирать другой банк. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-26T15:23:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. В рамках лояльности мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс». Комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами подключенного сервиса. Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. О результатах рассмотрения проинформируем дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка