Смена номера телефона

20.03.2025 01:52
1168
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне разочаровался в карте МТС Деньги, вернее в банке-эмитенте, который не предусмотрел изменение номера телофона, привязанного к карте. Изменился номер мобильного и я решил его привязать к этой карте. Каково же было моё удивление, что это сделать невозможно. То есть если сменил номер, закрывай карту. Во всех банках можно, а тут табу. Но и это ещё не все. В сообществе МТС Деньги в соцсетях (официальная группа) задал вопрос на эту тему. Получив отрицательный ответ, спросил, могу ли я выпустить новую карту на другой номер телефона, а эту закрыть. Так оператор меня убеждает, что нет такой возможности, типа один человек может получить только одну карту. Тут же в чате мобильного приложения мне оператор отвечает, что могу открыть карту с новым телефоном без проблем. Кому верить, непонятно, и те, и другие убеждают, что правы именно они, а оппоненты типа не в курсе. Как такое может быть, что официальные операторы в чате говорят одно, в официальной группе другое, кому верить? Предусмотрел бы банк смену номера телефона, и не возникало бы подобных казусов. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-20T10:44:43+03:00
Здравствуйте! Вы можете обратиться в салон экосистемы МТС для оформления заявления на смену номера и ожидать его рассмотрения. Дистанционно изменить номер телефона можно будет в приложении позднее. Мы уже работаем над улучшением сервиса, пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.97%
решено проблем
3 123
отзывов
3 080
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в заведении новой карты, нужна была для перечисления заработной платы. Изучив предложения банков выбор пал на МТС, подкупил кешбек в супермакетах 5% и... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта МТС для оплаты услуг

Оценка 5

Когда в семье уже две сим карты МТС и глупо было бы не экономить 30% на оплате услуг связи. Поэтому заказала доставку дебетовой карты МТС банка и уже в ближайшее время со мной... Читать полностью

15.09.2026

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка