Заблокировали аккаунт

20.03.2025 09:00
2081
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС банк меня удивляет, мало того что офиса банка по россии мало! так еще и блокируют никто не знает за что! 

заблокирвали доступ к аккаунту в мтс банк из-за того, что я решил закрыть кредитную карту, перевел большую сумму со сбербанка, со своего собственного счета на мтс и все! доступа к личному кабинету нету, это произошло 25 августа, сейчас 20 марта и разблокировать до сих пор не могут! 

В поддержке отправляют в салон сотовой связи или в офис банк, в салоне сказали, что они не занимаются такими делами и нужно ехать в банк! 

Ближайщее отделение банка находится в двух часах езды на машине!!! 

приехали, просидели там целый день и помочь не смогли вообще! сказали, что не знают что делать! 

приехали во второй раз и привезли все документы о наших доходах, ждали ответ, по итогу сказали, что это все везти не надо было и надо было предоставить все данные о том переводе в сумме 25.272р! ХОТЯ МЫ ПЕРЕВОДИЛИ другаю сумму, ждем ответ от банка, но уверенна что не разблокируют, потому что банк может только блокировать и вносить в черный список, а нам теперь невозможно взять кредиты в других банках из-за этого, спасибо, испортили жизнь и потратили нервы. Если планируете брать что-то в мтс банке связанное с кредитными картами или кредитом и тд, то вообще не советую!!!! идите лучше в др. банки, но не в мтс, вас просто заблокируют и будете сидеть потом и думать как класть деньги на кредитную карту, чтобы быть без задолженностей и да, и без возможности взять кредит в др.банках

Помочь вам никто не сможет, в поддержке сидят люди которые ничего не знают, а в офисе дай бог алфавит выучили и на этом хватит! 

МТС ЕСЛИ ВЫ БЛОКИРУЕТЕ ДОСТУП К АККАУНТУ, ТО САМИ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ С ДРУГИМИ БАНКАМИ И УЗНАВАЙТЕ ОТ КУДА ДЕНЬГИ.

самый ужасный банк! 

РАЗБЛОКИРУЙТЕ НАС!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-20T15:41:51+03:00
Здравствуйте! При выявлении сомнительных/подозрительных/ нетипичных операций мы можем приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия) и доступ в личный кабинет. Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Но эти действия исключительно для сохранности ваших средств от возможного мошенничества. Сейчас доступ в личный кабинет восстановлен. Проверьте, пожалуйста, и сообщите, о результатах в комментарии к отзыву.
user-101221263713
2025-03-21T06:50:26+03:00
спасибо вам большое, что разблокировали 🙏🏾 вот бы так еще помогали в поддержке и в офисах банка, а то везде ответ один "мы не знаем что делать"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка