Помогли разобраться с условиями по обороту и кэшбэком
Добрый день! 19 марта 2025 года, зайдя в приложение Совкомбанка, обнаружил, что по дебетовой карте не отображается кэшбек. Поскольку я должен выполнять требования по минимальном обороту 10000 в месяц, для меня важно всегда наглядно видеть общую сумму покупок и размер кэшбэка. Без помощи специалиста банка было не обойтись, и я написал в чат мобильного приложения, чтоб мне помогли решить этот вопрос. К диалогу подключилась Диана, которая проверила информацию и пояснила мне, что на 19 марта сумма покупок отражается всего 2000, так как остальные операции по покупкам ещё находятся в обработке, а кэшбэк рассчитывается в течение 10 дней. Диана детально прописала весь начисленый кэшбэк на дату запроса по каждой из покупок. Теперь у меня точно нет сомнений, что условия по обороту мной выполнены. Спасибо Диане за быстрые ответы, вежливость и оказанную помощь! Консультацию оцениваю на 5 звезд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...