Прояснили про семейную карту

20.03.2025 13:13
658
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Появилась необходимость узнать о возможности использования семейной карты. Что в этом может предложить Альфа-банк. Для этого обратился в онлайн чат мобильного приложения 20.03.2025г в 11:37.

Оператор Дарья подключилась через несколько минут, затем оператор Мария прояснила все тонкости процесса. В итоге один из держателей счета в альфе должен выпустить дополнительную карту (бесплатно) и тогда после авторизации по доп. карте будет возможность использовать карты и контролировать траты одновременно. И даже клиентом банка для второго человека быть необязательно. Получил подробный ответ на свой вопрос, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T07:09:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, после консультации вы открыли семейный счет? 01.05.2025 С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
user-39597247814
2025-03-28T09:18:03+03:00
Здравствуйте. Я поставил отзыв не услуге банка, а за подробную консультацию и внимательное отношение оператора чата. Счет на данный момент не открыт, разбираюсь с аналогичным предложением в другом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T14:03:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка