Сумма платежа рассрочки
Зайдя в приложении карты Халва Совкомбанка я увидела, что мой платеж по рассрочки увеличился в размере примерно на сто рублей. Платёж списывается в отчетный период 17 числа каждый месяц. Но я уже несколько дней ничего не покупала заемными средствами карты, только собственными. Поэтому у меня возник вопрос, почему прибавились сто рублей к платежу. В этот же день 04.03.2025 г в 08:19 я позвонила на горячую линию и задала этот вопрос. Сотрудник задала мне несколько наводящих вопросов, и попросила подождать, чтоб она проверила информацию. Ждала я не долго. Выяснилось, что я три дня назад на кассе в магазине "Пятерочка" снимала наличкой 200 руб вместе с покупкой. И за это у меня взялась комиссия 99 руб. Я знала, что за снятие суммы менее 3000 руб в банкоматах других банков берется комиссия, но не подумала о том, что снятие через кассу магазина партнера тоже считается "снятием в банкомате другого банка". Теперь буду это знать и помнить, что нужно снимать не менее 3 т.р. через кассу магазина. Диалог длился 8 мин 25 сек. Сотрудник так же мне рассказала, что у меня есть предложение на потребительский кредит. При необходимости обязательно воспользуюсь. Спасибо Совкомбанку и сотруднику за вежливое и оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...