Обманщики! Крутят деньги, пока счёт заблокирован, и не отдают их владельцу

Это просто какое то сумашествие! В феврале заказала карту МТС банка, затем сказали, чтобы открыть счет и вклад, необходимо карту МТС-деньги (экси банк). Уже смутило. Положила крупную сумму денегна вклад, полльзовалась картой месяц, сейчас планировала положить на вклад еще некоторое количество денег, но господь видимо уберёг. Банк заблокировал мой счет, требует паспорт, документы на легальность получения моих денег (какое им дело), и что для восстановления доступа ко вкладу необходимо идти в отделение банка (МТС- деньги или Экси банк имеет единственное отделение в СПБ, мне до туда ехать двое суток!!!)... Это какой то кошмар, кому идут данные по паспорту, по операциям? Какое их право??? Затем я полезла в интернет, оказывается, это массовое явление! Они под фейковым предлогом блокируют счет, и пока идет выяснение обстоятельств ( у кого то, как я понимаю, это идет месяц, у кого-то полгода, у кого то год!!! ГОД!!!) они пользуются деньгами клиентов, выдают на них кредиты и тд... Некоторые люди подавали коллективные жалобы - безрезультатно. Кто то звонил в СБ банка, их посылают оттуда, все бесполезно... Некоторые люди собирали документы, рискуя распространить их по левым источникам, но также безрезультатно. В общем, рабочие решения это подать жалобу в ЦБ, и расторгнуть договор с МТС-банком, вроде как должны вернуть мои средства в течение 45 дней. Говорят, они здесь отвечают, может помогут разобраться в ситуации и вернуть денги!! Это обман в чистом виде!! Проблема глобальная, много людей пострадало!! Горячие линии морозят с ответом ЧАСАМИ, перенаправляют друг на друга, отвечают шаблонами. ПОМОГИТЕ!!!