Спам не прекращается из месяца в месяц!

20.03.2025 22:16
1022
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка я еще не встречала! хуже коллекторов!!День и ночь будут звонить по 40 раз без преувеличений и уточнять, буду ли я платить за кредит, хотя ни разу не было просрочки. Если не брать трубку: будут звонить вашим родственникам с разных номеров, а если взять - звонки не закончатся, так как операторы не видят, что по этому номеру уже звонили. 

история: взяла потребительский кредит, каждый месяц плачу исправно. За неделю до даты платежа начинают поступать бесконечные звонки с вопросами "буду ли я платить за кредит", они это называют напоминанием. Хорошо, отвечаю, что буду, хотя срок еще не подошел. Через час звонит уже другой оператор и задаёт тот же вопрос, еще раз отвечаю, что буду оплачивать. Через полчаса третий звонок, начинаю уже психовать, говорю что только что отвечала двум вашим операторам. И так целую неделю по 3-4 оператора звонят, а если не берешь трубку - с разных номеров до 40 звонков в день с 8 утра до 22:00 часов. Звонила на горячую линию, ругалась, просила отключить эти звонки или хотя бы присылать смс, если им так важно напоминать, на что отвечают, что отключение невозможно, это сервисная услуга, ничего сделать не можем. Причем если деньги положить заранее, они все равно не перестают звонить и спрашивать, буду ли я оплачивать. Я уже в истерике говорю, что давно оплатила, на что они отвечают, что у них информации поступили ли средства нет, они просто планово обзванивают. И продолжают звонить!!! Я готова подавать в суд за преследование, это просто уже невозможно!!! я таких коллекторов даже не встречала навязчивых! Самое настоящее моральное насилие каждый месяц!! Если отключаю телефон и не беру трубки - начинают звонить супругу и другим родственникам, так как обязали меня указать еще 3 номера, когда брала кредит. В жизни больше не буду пользоваться этим ужасным банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T20:21:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-24T13:54:23+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что звонки осуществляются с целью уведомления о предстоящем платеже по потребительскому кредиту. Звонки осуществляются Вам в соответствии с внедренной политикой Банка и к сожалению, на сегодняшний день изменить стратегию невозможно.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка