Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк

20.03.2025 23:43
949
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно приходится перекидывать деньги по мере надобности в другие банки,в частности Яндекс банк. Переводы делаю по СПб по номеру телефона.Номер телефона,привязанный к моим картам в банках везде один и тот же.Идентификация в Яндекс банке пройдена .Все переводы проходили всегда нормально,без комиссии, поскольку лимит в 30 млн для меня очень большой и даже близко к нему не приближаюсь в месяц. Но один перевод от 17 февраля прошел с комиссией в 248р (для меня это не 3 копейки,а существенно).Пыталась разобраться с этим через поддержку в онлайн чате и через обращения.Получила обычную отписку,что Яндекс банк из тех банков,в которых может не проводится идентификация клиента,поэтому перевод себе не распознаётся и списывается комиссия. Но идентификация у меня пройдена, никогда ни один банк не брал комиссию за перевод в Яндекс банк и все остальные переводы из Газпромбанка в Яндекс банк проходили без комиссии.Попытка решить вопрос с поддержкой в течении месяца ни к чему не приводит. И мне приходится сейчас,что бы снова не попасть на комиссию,переводить через другой банк.Т.е.сначала перекидываю в Т банк,а потом в Яндекс.Это естественно создаёт дополнительные неудобства и ,несмотря на хорошие проценты по счету,начинаю задумываться об открытии счета в другом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T21:41:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 07.04.2025 Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T13:17:53+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. В некоторых банках, таких как «Яндекс-банк», при выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому операция не рассматривается как перевод самому себе. Для перевода без комиссии необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя, если есть такая возможность, или совершить перевод иным способом. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка