ГПБ не может включить меня в программу премиум, больше месяца!

Доброго времени суток , проблема следующая - хотел подключить программу ГПБ "Привелегии" и разметсить сумму 3 млн руб. + на накопительный счет . Начиная с февраля месяца , при попытке подключить данную программу самостоятельно через мобильный банк , вылазит ошибка - "что-то не сработало, неполадки с сервисом , попробуйте позже" , ну ладно думал я , попробую позже. Через пару дней ситуация повторяется , и я решил попробовать подключить привелегии через полную версию интернет банка на компьютере , результат был такой-же : "не удалось получить данные". 

Поскольку я был очень замотивирован на вступление в программу премиум , я рассмотрел еще другие варианты - попробовал через мобильное приложение на android - не сработало , попробовал через телефон друга - не сработало , попробовал в разных версия IOS приложения - не сработало . Все попытки были четны 

Далее я обратился в чат поддеркжи , чтобы зафикисровать эту ошибку и попросить включить меня в программу с их помощью , и тут случился полный ахтунг! Сначала я пробивался через бота два в течении двух дней, чтобы меня связали с живым человеком , всё остальное время бот утверждал - что ничем помочь не может , и лишь на второй день меня связали с оператором Эльмирой ! Далее оператор ознакомившись с моей проблемой , ПЕРЕВЕЛА меня на другого оператора ) . Новый оператор Ксения , ознакомившись с моей проблемой , сказала следующее- " по техническим причинам я не могу продолжить диалог , напишите поздее" - КЛИЕНОТООРИЕНТИРОВАНО , идем дальше. Я снова пробиваясь через бота , связываюсь с оператором Ренатой , далее меня снова переводят на другого оператора Регину и она говорит - обратитесь в офис , либо позднее в чат , не могу проверить информацию и покидает меня . 

Уже на этом этапе консультации со специалистами чата , я понял , насколько же наплевать ГПБ на своих клиентов . 

Далее ,я связался со специалистом КЦ , объяснил ситуацию , она выслушив меня , предложила включить меня в сегмент премиум самостоятельно ( без моего участия) и о чудо подумал я . Проходит 5 минут и мне сообщают , что включить меня она не может и необходимо обратиться в отделение банка . 

Я решил идти до конца и сходил в ближайшее отделение . Попав к специалсту , я уже в какой раз объяснил ситуацию и специалст сказал , что включит меня в программу премиум. Я уже ни во что не верил , и не спроста - у сотрудницы офиса тоже не получилось включить меня в программу ! Она составила обращение № 2275366 от 25 февраля 2025 года , и сказала что повысит приоритет до максимально возможного и срок рассмотрения будет до 2-ух недель. С дня регестрации обращения прошло 4 недели ( ровно вдвое дольше намеченного срока) , недавно мне пришла смс-ка , о том , что моё обращение не могут рассмотреть , нужно подождать . 

ЧТО МЫ имеем на выходе : полное отсутсвие компетенции у сотрудников чата : сначала меня переводила от оператора к оператору , а потом вообще заканчивали диалог из-за "технических причин" или отправляли разбираться в отделение ( даже никто не пытался вникнуть в суть моей проблемы) .  

Сам банк ГПБ не заинтересован в том , что клиенты с крупными суммами от 3 млн + , вступали в программу премиум и повышали свою лояльность и преданность к банку 

Мою проблему не могут решить уже больше месяце, все сроки обращений озвученные мне , были нарушены вдвое , и еще не известно , когда они его рассмотрят 

Также отмечу , что проблема коснулась только меня , у всех моих друзей все в порядке , они спокойно могут подключить премиум , но вот со мной ГПБ решил обойтись таким образом ! 

Отвратительный банк , не рекомендую к использованию!