МТС деньги не возвращает денежные средства

21.03.2025 02:34
2714
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По классике мне заблокировали счет в мтс деньги и спустя 200 часов переговоров по телефону, оператор сказал, что я могу закрыть счет отослав документы на почту 12.02 на почту были отправлены все нужные документы на закрытие счета и перевод остатка денежных средств в другой банк. 

21.02 я не дождавшись ответа от банка, позвонила на горячую линию где мне сообщили, что заявление рассмотрено и счет будет закрыт и дс переведены В ближайшее время. Я прождав до 01.03 позвонила еще раз, оператор сообщил, что счет закрыт и денежные средства будут переведены максимум до 15.03

сегодня уже 20.03, никаких денег я не получила. Звонить на горячую линию больше нет желания, судя по предыдущим отзывам, меня так и будут кормить завтраками. Когда будут возвращены мои денежные средства? 

Вы блокируете карты людям, якобы за подозрительные действия, но кто действительно совершает эти действия, так это ваш банк, вы занимаетесь самым настоящим обманом, нарушая все сроки и соглашения! 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-21T09:14:14+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение находится в работе. Направили запрос на его ускорение. В ближайшие рабочие дни оно будет рассмотрено. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].
user-762321272446
2025-03-21T16:15:25+03:00
Деньги вернули, вопрос исчерпан спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает.  И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС... Читать полностью

11.09.2026

Удобная карта

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил... Читать полностью

11.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о... Читать полностью

11.09.2026

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка