Отвратительное обслуживание, никто ничего не знает
Здравствуйте. Произошла такая ситуация,карту заблокировали по фз 115,в этом банке у меня открыт вклад на приличную сумму.Написала заявление о расторжении,ждала две недели ответа нет,пошла снова в отделение банка,написала новое заявление и дело пошло,в течении 30 дней карту и счёт закроют. Самое интересное началось при досрочном закрытии вклада,написали кучу обращений и запросов,наконец вклад разблокировали с условием перевода средств на другой счет в другом банке с последующим закрытием,полтора часа сотрудники пытались разобраться как это сделать,получилось. Пришло смс что вклад закрыт. Но никаких действий в прилодении не произошло,вклад вроде бы закрыт но в приложении отображается,сроки никто не знает,изначально сказали до 3 дней,после закрытия сказали ждите,мы вам позвоним и от этого звонка считайте три дня,никаких звонков не поступало,пошёл 3 день а вклад так и висит,хоть и пришла смс что он закрыт. Почти месяц решают вопрос,то не так поняли и закрыли только карту,то ждите,чего ждать не известно.Первый раз с таким сталкиваюсь ужасом. До этого был втб,такая же ситуация,только в втб я пришла,написала заявление,через неделю разблокировали счета,пришла снова написала заявление и в этот же день все средства перевели на другой счёт. А тут вообще никто ничего не знает и каждый раз сроки разные
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...