Обманщики или некомпетентные?

17.03.2025 года пришёл в данный банк узнать об условиях кредитования. Кредит хотел взять на приобретение автомобиля для личного пользования, о чем сразу предупредил сотрудницу банка. Т.е, по сути мне был нужен потребительский кредит. Заполнив заявку, сотрудница озвучила %, который меня устроил - 29% годовых. Единственное неудобство - это страховка, но для снижения % по кредиту её необходимо было оформить. Надо сказать, что никаких документов по моей финансовой деятельности запрошенно небыло, поэтому я даже не подозревал, что данный кредит нельзя будет отнести к потребительскому. Договор распечатан и почти подписан, но тут обнаруживается, что в договоре указаны старые паспортные данные. Договор переделывается и подписывается мною в надежде, что там изменили лишь паспортные данные. Кредит получен, страховка списана, я выхожу из офиса банка и обнаруживаю, что процент по кредиту прописан не 29% годовых, а 32. Естественно возвращаюсь с претензией, сотрудник банка отвечает, что сама не заметила, но уже ничем не может помочь. Я принимаю решение о расторжении договора и полном возврате кредита. Т.е деньги я вернул в день получения. Но это не помешало банку списать с меня комиссию а 2% за досрочное погашение (которая, кстати, не была чётко прописана в банковском договоре) и отказать в возврате страховки. За полчаса пользования кредита в 866 тыс., я заплатил 83 000. Не плохой развод, правда? Сейчас с юристом собираю документы и переписку не только для обращения в суд, ЦБ и все возможные инстанции, в которые только смогу обратиться, но и в правоохранительные органы, так как усматриваю в действиях банка неправомерные действия. Более того, дно было пропито окончательно, когда при погашении кредита, банк отказывался мне выдать справку о полном его погашении, предлагая заказать её за 1200. Делайте выводы, господа!