Вводит в заблуждение

21.03.2025 07:20
1628
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Два раза меня провели вокруг носа! Первый раз по акции переведи зарплату, получишь бонус 1000 рублей. зарплату перевел, Бонус не получил т.к. не почитал внимательно! Правила акции…..Согласен, читать надо, а не верить индивидуальным предложениям Банка которые приходят в личный кабинет. Согласен. Но я не про это. В феврале 2025 г!!!!! мне пришло Пуш-уведомление об участии в акции «Праздничный бонус», зашел, посмотрел, что нужно совершить покупки на 5000 р. с 20 февраля по 10 марта, и тогда тебе будит счастье в виде 500 р. на карту. Покупки совершил, бонус не поступили, написал в чат. В чате культурно дали мне понять что я идиот!!!!!, попросили обратить внимание на даты проведения акции, А Акция проводилась в 2024 году оказывается! ВНИМАНИЕ! Приглашение получено в феврале 2025 г.!!!!!!!! Смех и грех! Оценка банку не за то что я не внимательный, а за то что не следит за правильном, достоверном информировании. Печальненько.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-25T11:00:04+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Начнем с главного - вознаграждение, в рамках акции «Праздничный бонус», было успешно выплачено на ваш карточный счет. Отметим, что дополнительно была проведена проверка по качеству обслуживания, в ходе которой не выявили нарушений со стороны сотрудника, консультация была проведена корректно. Документ, который был скачан вами по ссылке из пуш-уведомления, являлся актуальным за 2024 год. Приносим извинения за возможные неудобства. Также сообщаем, что вознаграждение за перевод заработной платы не было выплачено, так как, вероятно, не были выполнены все условия акции. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и ваше мнение о банке изменится на положительное. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
zhoh
2025-03-23T09:08:04+03:00
Здравствуйте. Не знаю, что за недоразумение произошлоудивленноmg. Но выплату в 500 рублей получил. Спасибо. То, что я и ожидал. Ок!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка