Ушёл в долг на две тысячи за кредитную карту, которую мне позиционировали как дебетовую

20.03 пришёл в отделение банка в городе Набережные Челны для восстановления дебетовой карты, смены номера и сверки паспортных данных. Всё это занимала очень много времени, просидел в отделении практически час, то какие-то ошибки возникали, то веб-камера переставала работать и нужно было переходить в другое окно. Специалист предложила якобы "предодобренный" кредит, я согласился отправить заявку на 50 тысяч рублей. На неё пришёл отказ.

Я сказал, чтобы просто открыли мне заново счёт, который у меня когда-то был, можно даже без пластика. Специалист настойчиво предложил выпустить кредитную карту, которая якобы ничем не отличается от дебетовой, на которую можно получать зарплату и которая нужна для "прокачивания" кредитной истории, ведь заявка на кредит была отклонена, значит есть какие-то проблемы, которая эта карта поможет решить. Я согласился, раз её можно использовать как дебетовую, то почему бы и нет -- ведь лимитом можно не пользоваться, как сказал консультант. Но самое интересное то, как меня ознакомили с тарифами. Просто приносят карту, которая уже выпущенная, и говорят, что обслуживание - 1500 рублей. Я сказал: интересно, тогда не нужно. Ответили: если карта не нужна, можете её просто заблокировать. Выхожу из отделения, смотрю в ЛК, действительно: карта называется "Card for credit score" (даже не удосужились перевести), а задолженность -- 1 500 рублей просто за выпуск. 500 рублей -- какая-то комиссия. Выпуск карты, которая якобы должна быть аналогом дебетовой. Ещё позже ознакомился: стоимость обслуживания -- 500 рублей ежемесячно без учета первоначальной платы. В ЖИЗНИ не видел кредиток с такими конскими тарифами и при этом таким крошечным лимитом. 

Спрашивается, зачем брать карту МТСа, если можно полноценно "прокачивать" историю любой другой картой нормального банка? От того, что её назвали "Card for credit score" она ничем по существу не отличается от любого другого кредитного продукта. Посмотрел информацию по карте, на вопрос о том, как МТС помогает улучшить кредитный рейтинг, их ответ "В рамках программы мы даём индивидуальные рекомендации для формирования новой положительной кредитной истории. Выполняйте рекомендации, чтобы улучшить кредитную историю". То есть это просто сервис-подписка, навязанная и очевидно никому не нужная, отображающая кредитный рейтинг (который можно узнать бесплатно) и советы (как будто люди не знают, что достаточно просто брать кредиты и не иметь просрочек). А кредитная карта - всего лишь прадаток. Кстати, специалист мало того что солгала о предназначении кредитной карты (ничего "дебетового" в ней нет), умолчала о тарифах (ужасных), так ещё и о наличии сервиса FinAdvice https://finadvice.mts.ru/ (который по сути и является основным продуктом) умолчала. Вообще ни слова о каких-то там рекомендациях.

А, ещё в отделении банка уже 4 месяца не работает терминал с талонами. Маленький банк же, запускаем IPO на закупку бумаги и техника по вызову.

В кратце: пришёл в отделение для выпуска дебетовой карты, обманом выпустили кредитную под видом дебетовой, списав в задолженность сразу 2 тысячи (нормальные банки списывают плату хотя бы после активации, а у меня карта даже с конверта не вынута; для меня так - пока кредитная карта не активирована, она представляет из себя обычный кусок пластика). Никому не буду рекомендовать ни банк, ни его продукты. Видимо, руководство агрессивно навязало сотрудникам планы на кросс-продажи, вот они и научились лгать. Пришёл открыть дебетовую карту и снова пользоваться банком, теперь же принял решение закрыть вообще всё что есть и в жизни никак не связываться с ним.