Поддержка банка

21.03.2025 10:29
896
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать оператора . Подключился специалист и полноценно ответил на интересующие меня вопросы . За что ему большое спасибо ! Рассрочку погасил тут же .

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-21T11:28:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Это мотивирует нас. Будем и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Компенсация процентов за просрочку обязательного платежа по уважительной причине

Оценка 5

01.09.2026 в 10ч 17 мин я создал в чате Озон Банка обращение следующего содержания: "Я являюсь клиентом по кредитным продуктам Ozon банка с 27.09.2025г. Прошу Вас рассмотреть... Читать полностью

01.09.2026

Онлайн-помощь!

Оценка 5

31.08.2026.Получил в ПВЗ кредитную карту. Активировал-но почему-то вышла строка : /не удалось-попробуйте позже./Как бы узнать про активацию? Написал в поддержку но с онлайн... Читать полностью

01.09.2026

Большая благодарность банку и их сотрудникам по возврату оплаты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку "Озон".  18-го августа сего года я был записан на медицинскую процедуру стоимостью 13 350руб. В данном мед. центре сначала оплачиваешь услугу... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

30 июля обратилась в поддержку банка Озон с просьбой закрыть кредитную карту и счет по этой карте. Чат бот переключил на оператора в течении минуты. Оператор Диана изучила... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка