Некомпетентность
По условиям акции от Озон при оформлении карты ВТБ, Озон дарил 2000 бонусных рублей. Все условия были соблюдены, в декабре 2024 года оформила дебетовую карту ВТБ, в январе 2025 года карту получила и совершила первую покупку в магазине, активировала таким образом карту (по условиям акции). Когда истёк срок, т.е. прошли 60 календарных дней, а сертификат на 2000 бонусных рублей не прислали, написала в банк ВТБ. Сегодня мне прислали ответ, в котором говорится о том, что не были выполнены условия акции, т.е. у меня была оформлена дебетовая карта ВТБ ранее (одним из условий акции было то, что до акции не было карты ВТБ). Но, есть одно большое "но", это моя первая карта и ранее карты банка ВТБ у меня не было (условия я выполнила). Начала разбираться и выяснилось, что карту моего сына привязали, при получении мной карты, ко мне. Сын получал карту ВТБ в сентябре 2024 года, для выплаты стипендии. И каким-то непонятным образом его карту привязали к моей. Сыну 16 лет, карты они оформляли к колледже, без участия родителей и его карты не имеет никакого отношения ко мне. Но, сегодня выяснилось, что она привязана ко мне, т.е. получается, что это моя карта и якобы это я её оформила в сентябре 2024 года. Полнейшая некомпетентность сотрудников банка. Обман с акцией. И полное нежелание далее пользоваться услугами банка ВТБ. В связи с создавшейся ситуацией, нет доверия этому банку. Как можно было привязать карту, которая оформлена была по документам другого человека? Полный бардак!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...