Блок карты и заморозка денег

21.03.2025 13:23
1471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали карту по 161фз. Пришел в банк сказали вывод денег будет в течении 3 дней и комиссия за этот вывод 5000 руб. Просто грабят свой народ! После написания заявление на закрытия счета на следующий день пришла смс что вывод денег не исполнен. Обратитесь в офис банка повторно. Я ехал специально за 50км чтобы вывести деньги, которые банк заблокировал! Сейчас мне говорят езжай обратно в офис. В офисе не было не одного человека, когда я приехал и просидел там больше 1 часа!!! Даже очереди не было, сотрудники просто не хотят работать. Еще и деньги забирают непонятно за что. Номер моего обращения у меня есть если вывод не будет исполнен я буду вынужден обратиться в суд. Просто ужасный банк!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-03-24T09:14:15+03:00
Добрый день. В связи с тем, что у банка возникло сомнение в проводимых операциях, доступ в личный кабинет и возможность пользования картой были ограничены. По результатам дополнительного рассмотрения перевод средств с карты был исполнен. Комиссия за перевод взимается в соответствии с [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/de0/z67swzhmidwp63i1dwglcrj11bmbmpk7.pdf]Тарифами[/url] банка. Будем признательны, если вы отметите решение проблемы по отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка