Незаконное списание средств

21.03.2025 14:35
1385
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Я не предполагала, что мне придется писать отрицательный отзыв про банк, но придется. У меня дебетовая карта Газпромбанка, которой я не пользуюсь и не оплачиваю покупки. Поэтому у меня не было никаких подписок, да я и не умею из подключать. На моей карте лежали деньги на подарок ребенку ко дню рождения. Вчера 20.03.2025 я зашла в приложение и хотела перевести эти деньги. Но банк мне подложил "свинью", списал с меня 299р за какую-то подписку Газпром Бонус, которую я не подключала. И мне не хватило денег на подарок. Я в гневе. Это что было? Я дозванивалась 12 минут до банка и оператор мне сказала, что типа я сама 20.03.2025 оформила подписку, а в апреле, то есть через месяц, эта подписка мною отменена. Ну, ведь это же бред. Теперь что, мне каждый месяц ждать такие сюрпризы? И деньги теперь вообще нельзя хранить на карте? Хотелось бы вернуть эти деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T23:05:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T15:25:55+03:00
Здравствуйте! Организатором подписки «Газпром Бонус» является компания «ООО Сеть партнерств». При возникновении вопросов по предоставлению подписки необходимо обратиться к службе поддержки подписки «Газпром Бонус» через форму [URL=https://gazprombonus.ru/info/feedback]Обратной связи[/URL] или написав письмо на help@gazprombonus.ru. Дополнительно сообщаем, что бесплатная подписка Газпром бонус предоставляется при наличии подключенного сервиса Газпромбанк Привилегии. Сервис у вас не был подключен. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка