Заблокировали карту

21.03.2025 14:57
978
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокирована карту по 115 фз, без предварительных согласований. Связавшись с банком по горячей й линии мне предложили отправить документы на закрытие счета и перевода моих средств в другой банк. Что я и сделал. Письмо в их офис пришло 17.03.2025. Звонил на горячую линию 20.03.2025 мне сказали что мои документы еще не пришли, хотя по трек номеру оно было вручено. В последующие дни на звонки на горячую линию мне отвечает автоответчик, на оператора не переключает. По электронной почте мне не отвечают. Как мне связаться с банком и проверить инфу???!!!! 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-21T16:02:46+03:00
Здравствуйте! Ваши документы поступили. Для перевода денег, пожалуйста, пришлите на postmaster@exibank.ru корректное заявление на закрытие и перевод по форме Банка, с указанием реквизитов уполномоченного банка и ФИО получателя (в строке Наименование получателя должно быть указано ваше ФИО, в Назначении платежа напишите «Перевод в связи с закрытием счета по заявлению клиента»). Скачать заявление по форме банка можно [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] здесь[/url]. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].
user-244417923592
2025-04-09T09:40:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка