Прислали приглашение

Дебетовая карта от банка Убрир у меня чуть больше года и последние 6-8 месяцев я ей не пользовалась. 

20 февраля 2025 года я получаю пуш от банка с предложением получить бонус 500 руб за траты по карте общей суммой от 5000 руб в период с 20 февраля по 10 марта. Акция называется "Весенний бонус". В тот же день я сделала скриншот данного предложения и прикрепляю его к отзыву. Бонус обещали начислить до 20 марта. 

Я сделала покупки на нужную сумму и принялась ожидать бонус. 

21 марта 2025 года не обнаружив вознаграждения я обратилась в чат поддержки банка. После ожидания в минут 10-15 оператор огорошила меня (тут по другому не скажешь!), что акция эта неактуальна и закончилась 20 марта 2024 (!) года. Тут я конечно обомлена, сразу посмотрела скриншот той акции и на нем не указан год! Но пуш мне пришел 20 февраля 2025-го года и прямо перед праздниками, кто может заподозрить тут подвох? Оказывается точные даты надо было смотреть в детальной информации, которую еще надо было найти, так как в предложении никаких ссылок не было.

Я задала логичный вопрос оператору: "Зачем мне прислали прошлогоднюю акцию при этом скрыв в первичной информации год?". Оператор Елена недолго думая ответила, что ситуация неприятная и она просит от лица Банка извинения за доставленные неудобства. И это все что она смогла сказать, по сути не ответив на мой вопрос. Бонус мне не дали.

Я лично расцениваю данную сложившуюся ситуацию как введение в заблуждение клиента, с целью выгоды для банка, так как многое не похоже на простую ошибку. Расчет был именно на то, что клиент воспримет указанные в пуше даты за даты текущего года и не факт что будет искать и читать подробности и юридическую информацию. Пуш прислан в нужные даты (перед праздниками) и таким образом не вызывает сомнений. В итоге Банк получает необходимые ему обороты по карте, а потом составшись на невнимательность самого клиента отказывает в бонусе тем самым "умывая руки". 

В моем опыте взаимодейсвия с различными банками, такого чтоб кто-то присылал просроченные акции не было, поэтому я и не думала что такое вообще возможно.

Так что предостерегаю других клиентов банка (новых и текущих), в Убрир возможно всё, даже не укладывающие во здравый смысл ситуации.