Подключение платных услуг без ведома, скрытие данной услуги от клиента
Зашел в приложение Альфа Банка, увидел, что счет в минусе. В истории списание за услугу уведомлений 99 рублей. При этом информации о списании этих 99 рублей нет ни в смс, ни в пуш-уведомлениях (поддержка путается в показаниях, заврались совсем: то от них смс приходили, то уже не смс, а пуш, то не приходили и не от них) То есть Альфа Банк втихую, без моего согласия, подключил мне платную услугу уведомлений. Так еще и нерабочую услугу, ведь о данном списании уведомлений не было (либо они специально данные платежи скрывают, чтобы клиенты не узнали о списаниях и не отключили). Всем советую, во-первых, не пользоааться Альфа-Банком (в любой момент могут подключить что угодно, останетесь должны), но если уже вляпались, то регулярно проверяйте в приложении список услуг (списания за эти услуги они скрывают, список услуг в приложении тоже запрятали глубоко, чтобы клиенты не нашли).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...