Худший банк в плане поддержки
- Заказывал карту по акционной ссылке. Было обещанно после траты 1000 рублей, возвращение этой 1000 + 1200 купоном в золотое яблоко. Все условия выполнил. Возвращения тысячи не дождался. Изо дня в день писал в поддержку,мало того что ответа ждал минут по 30,а то и больше, дак и ответ получал один и тот же. Это было по скрипту " Мы прилагаем все усилия. Дожидайтесь". Окей,я ждал,но ничего так и не пришло. С поддержкой,которую снова ждал минут 30, делаю обращение,на которое обещают дать ответ в течении 5 рабочих дней. Ответ по истечению срока не был дан. Пишу в поддержку, снова получаю "Мы прилагаем все усилия. Ждите". Каждый день,в течении 3-4 суток я снова получаю один и тот же ответ. Больше ждать я не хочу. Бесполезнейшая поддержка,которая просто для галочки. Приведу в пример всеми известный жёлтый банк,его поддержка решила мою идентичную проблему за 10 минут. Почему Альфа-Банк, не смог? Я не знаю. 10 дней меня как будто троллит поддержка. Я устал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...