Бесконечный возврат кэшбека

С 01.11.2024, привлечённый хорошими условиями кэшбека, начал активно пользоваться дебетовой картой для покупок. Спустя некоторое время, увидел что начисления кэшбека в мобильном банке не отображаются. Был совершён звонок в контакт-центр, мне пояснили, что всё в порядке и проблема решается. Я прождал весь ноябрь, ничего не решилось. Начался декабрь, всё по прежнему. Где-то 2 - 3 декабря я снова позвонил, после этого, с 4.12.2024, начисления начали отображаться и поступать на счёт 20 числа следующего месяца. По начислениям за период с 01.11.2024 по 3.12.2024 (включительно), мне пояснили, что всё начислится 20.12.2024. После того, как это не произошло, я снова позвонил, обещали уже на 20.02.2025, после этого обещали 20.03.2025, но до сих пор ничего не начислено. Последний раз 20.03.25 было зафиксировано обращение через контакт-центр: CR-14843226, по результатам которого, было сообщено о необходимости подождать до следующего расчётного периода, т.е. до 20.04.2025. В общей сложности получается, к этой дате пройдёт уже 4 месяца. Я не могу понять, что это за бред и детский сад, включают "дурачка" и без конца переносят даты. Просто смешно и не очень в голове укладывается, когда банк такого масштаба занимается подобной ерундой. Не понятно, что происходит и движется ли вообще дело. За это время можно было уже всё сделать в ручном режиме, а не пытаться настроить программу для обработки задним числом. Не знаю, что дальше, писать жалобу в Центральный банк и Роспотребнадзор? Для начала подожду реакции здесь, а там посмотрим.