Получение карты

21.03.2025 21:24
736
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня получила зарплатную карту в отделении банка по адресу: Московской пр. 205. С трудом, т.к возникли проблемы у них, я у них её получила. Помогли скачать мобильное приложение.. В итоге моя карта не отображалась в приложении. Сказали, что это нормально, подождите полчаса. Ушла с отделения. Подождала 2 часа. Карта не отображается. Обратилась в отделение Газпромбанка по адресу: площадь Победы 2. Там ответили, что в отделении на Московском проспекте мне не доделали и это уже не первый случай.. Попытались решить проблему.. Но не получилось.. Почему-то нет привязки телефона у карте.. И они до 18-00 21.02.205 решат проблему и мне позвонят. Но проблему так и не решили. Мне отказываться от карты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T19:32:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-25T08:53:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. У вас не был актуализирован номер телефона в системах банка. Сейчас провели необходимые мероприятия. Ошибку устранили. Пожалуйста, повторите попытку входа в Мобильное приложение. Карта активна и доступна для использования Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка