20 марта 2025 года в мобильном приложении случайно обнаружила, что с меня была списана какая-то комиссия в размере 99 руб. Просмотрев ранее полученные смс, обнаружила сообщение о подключении уведомлений, первый месяц услуга бесплатная, затем - 99 руб.в мес. Мне уведомления не нужны, поэтому немедленно написала в чат банка. Бот задал вопрос, хочу ли я оспорить комиссию, и, получив утвердительный ответ, сообщил, что надо написать обращение. Обращение составляется за 2 секунды, надо только нажимать на нужные варианты ответа. Буквально через несколько минут после направления обращения поступила информация о возврате. Мне очень понравился этот сервис, самой сочинять ничего не нужно, достаточно просто 2-3 раза нажать на нужный вариант ответа. Бот все делает за вас. Рекомендую в случае проблем прибегать к его услугам.
Также хочу выразить благодарность банку за интересные категории кэшбека. Например, в марте одной из категорий мною был выбран кэшбек за оплату услуг ЖКХ - 3 процента. Учитывая, что я оплачиваю коммуналку за 3 квартиры, сумма кэшбека вышла существенной. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...