Мтс банк (экси банк) просто не дают вывести свои же деньги

22.03.2025 01:04
1198
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже более месяца прошло звонки с других номеров в поддержку, потому что с номера к которому привязан банк не получается дозвониться ни до одного оператора, отвечает робот и посылает отправлять письма или ехать в СПБ и привозить документы)) , письма на электронную почту не дают никакого толку, я просто хочу забрать свои 30000 с копейками рублей и больше никогда не связываться с этим ужасным банком. Мало того, я звонил в поддержку - мне сказали прийти в любой салон мтс, я пришел в салон мтс по месту проживания - мне сказали нужно в оффициальный салон мтс, мол это у нас франшиза - ничего поделать не можем, поехал в Новороссийск в оффициальный салон мтс - там отправили в мтс банк который в этот день был закрыт. Спустя два дня поехал в мтс банк, прождал там 3-х часовую очередь ради того чтобы ко мне подошли спросили что мне нужно и услышать ответ "это вам в экзи банк нужно ехать, мы такого рода вопросами не занимаемся" 

Вот какой экзибанк клиентоориентированный банк, прекрасный, если у вас заблокировали счет, вы будете очень долго мучаться. 

Счет с картой был заблокирован 1 февраля, сегодня 22 марта, вопрос не решен, деньги мне не возвращают, списывают деньги за обслуживание, обслуживание чего правда? остается загадкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T16:13:59+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-27T09:58:12+03:00
Здравствуйте! При оформлении карты вы согласились на подключение услуги "Уведомления от банка", поэтому взимается комиссия. По 115-ФЗ банки обязаны контролировать движение средств. Карта не блокируется без веских причин. Доступ может быть ограничен, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. В таком случае можем попросить предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Получили от вас письмо по электронной почте. Ограничения не будут сняты. Вы можете закрыть счёт. Для этого, пожалуйста, обратитесь в наш офис или направьте документы почтой: - заявление о закрытии счёта; - заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка; - нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками. Заявления должны быть составлены по утверждённой форме и заверены нотариально. Форму заявлений можно скачать по [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/]ссылке[/url]. Почтовый адрес для приёма документов: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка